Le Business Process Reengineering (BPR)

Supply Chain
    Le Businnes Process Reengenering est un concept développé au début des années 1990 par Michael HAMMER du MIT (Massachusetts Institute of Technology).

 

  
 
    

Celui-ci préconise de remettre à plat les processus en supprimant les opérations qui n’ont pas de valeur ajoutée pour les clients et en optimisant l’utilisation de ressources au lieu d’automatiser les processus existants grâce aux technologies de l’information.

La démarche du BPR:
- Identification et description des processus existants à optimiser
- Analyse des processus : recherche des dysfonctionnements et de solutions d’optimisation
- Conception, formalisation et validation des processus cibles
- Mise en place des nouveaux processus La ré-ingénierie des processus nécessite l’implication des équipes responsables et des acteurs du processus.

Les étapes du BPR :
1. Identification des processus et de leur liens
2. Détermination des processus clés et hiérarchisation en fonction des objectifs poursuivis
3. Description détaillée des processus à analyser
4. Identification des dysfonctionnements et recherche de solutions

 
   
 

Le Reengineering : Réinventer l'entreprise pour une amélioration spectaculaire de ses performances
de James Champy et Michael Hammer

Présentation de l'éditeur
Le reengineering est une remise en cause fondamentale et une redéfinition radicale des processus opératoires visant à obtenir une amélioration spectaculaire des principales performances en matière de coût, de qualité, de service et de rapidité.

Ce livre démontre avec force que le reengineering peut restaurer la vigueur concurrentielle des entreprises occidentales. Les auteurs en explorent les raisons, décrivent les techniques et signalent les écueils de mise en œuvre. Cet ouvrage décapant et revigorant permet de comprendre comment fonctionne le reengineering, d'apprendre comment le réussir. Il donne aux entreprises les outils indispensables pour réinventer leur métier.

Ce que la division du travail a fait, le Reengineering doit le défaire. Car nos organisations, fondées sur la spécialisation et la répétitivité du travail d'une part, la hiérarchie et le contrôle d'autre part, ne répondent plus aux exigences de notre environnement. Michael Hammer et James Champy proposent donc de réinventer l'entreprise autour de ses processus opérationnels, pour réaliser des gains de performance majeurs : telle est l'essence du Reengineering.

En reconfigurant transversalement l'organisation, le Reengineering permet en effet de réaliser des gains spectaculaires sur les coûts, les délais, le service et la qualité, et développe ainsi un nouvel avantage concurrentiel pour l'entreprise. Pour parvenir à ces résultats, il ne suffit pas de raccommoder l'existant. Il faut au contraire revoir fondamentalement la nature du travail, remettre en question les règles établies et en définitive tous les aspects de l'organisation.

Comme la plupart des révolutions, le Reengineering a des racines profondes et lointaines. Depuis des années, bien des entreprises ont, en tâtonnant, expérimenté ce cheminement. À partir de leurs propres observations de consultants, Hammer et Champy ont développé et formalisé une démarche puissante de changement.

Best-seller mondial et désormais classique de la littérature managériale, cet ouvrage présente les principes, les acteurs et les méthodes du Reengineering.

Michael Hammer, est le créateur du concept de Reengineering. Ancien professeur au MIT, il préside aujourd'hui la société de conseil et formation « Hammer and Company »,

James Champy, diplômé du MIT, il a créé la société de conseil CSC Index, pionnière du développement et de la pratique du Reengineering en entreprise. Il est aujourd'hui président de la branche Conseil de Perot Systems.

   
 

Reengineering the Corporation: A Manifesto for Business Revolution
de Michael Hammer et James Champy

Présentation de l'éditeur
Reengineering the Corporation sets aside much of the received wisdom of the last 200 years of industrial management and in its place presents a new set of organizing principles by which managers can rebuild their businesses.

The book provides numerous examples and in-depth case studies of how leading organizations are achieving significant competitive gains through reengineering: How Ford Motor reduced the size of its North American accounts payable organization by 80% while improving the process; how IBM is leasing subsidiary cut its deal-making process from seven days to four hours; and how Taco Bell used a new set of production and management processes to fuel a six-fold growth in revenue.

Dr. Michael Hammer is the leading exponent of reengineering and the founder of the reengineering movement. President of Hammer and Company, a Cambridge, Massachusetts management consulting and education firm, Hammer wrote the influential 1990 Harvard Business Reviewarticle, "Reengineering Work: Don't Automate, Obliterate." He also co-authored the bestselling The Reengineering Revolutionand Reengineering the Corporation.

Hammer regularly addresses and consults with many of the world's leading companies on the topic of business reengineering. His seminars on reengineering are attended by thousands of people annually.

Hammer has been profiled in Business Week, The New York Times, The Boston Globe, and numerous business publications. He was named one of the four preeminent management thinkers of the 1990's by Business Week and one of America's twenty five most influencial individuals by Time. He was formerly a professor at the Massachusetts Institute of Technology where he received his bachelor's, master's and doctoral degrees.

   
 

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