Le
Supply Chain Management
Le
Supply Chain Management permet de gérer cette
"chaîne élargie" dans une
logique de collaboration entre tous les intervenants.
L'expression
anglaise Supply Chain Management (SCM) peut se traduire
par gestion de la "chaîne d'approvisionnement"
(supply chain en anglais). L'object du SCM est la
maîtrise de l'ensemble des flux logistiques
de l'entreprise. Cette notion tend même vers
la maîtrise des flux de l'ensemble des acteurs
de la chaîne (flux des fournisseurs et des
clients inclus).
Idéalement,
le SCM souhaite coordonner la gestion des flux d'un
réseau en termes de coûts, délais
et qualité depuis l'approvisionnement des
founisseurs jusqu'à la distribution des clients
des clients (clients finaux).
En
terme de gestion, le SCM implique une logique de
collaboration et de partage des informations. fournisseurs,
clients et même parfois concurrents doivent
être considérés comme partenaires.
Chaque bénéfice issu d'un tel mode
de fonctionnement doit automatiquement être
répercuté sur chacun des acteurs et
non profiter à l'acteur dominant (au distributeur
plutôt qu'au fournisseur, par exemple). Si
tel n'est pas le cas, la confiance entre les protagonistes,
base même du SCM, disparaît et la collaboration
n'est plus totale (informations dissimulées,
non coopération, etc.).
Pour que le SCM soit efficace, on doit donc dépasser
les rapports de force existants pour adopter une
démarche réellement collaborative.
Quelques exemples peuvent illustrer les réalisations
du SCM:
- la mise en place d'une gestion partagée
des approvisionnements
- la différenciation retardée
- la communication du client à ses fournisseurs
de ses propres prévisions de ventes pour
que ceux-ci puissent prévoir le dimensionnement
de leurs outils de production en conséquence
- la coopération entre un client et son fournisseur
dès la phase de conception d'un produit afin
que ses dimensions permettent une manutention optimale
(adaptée au transport et au stockage)
- la délégation d'un employé
du client chez un fournisseur pour que celui-ci
fasse appliquer les procédures du client
- la mise en place d'outils informatiques communs
entre un client et ses fournisseurs
- etc. |
