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Supply Chain
    La logistique aujourd'hui

 

 

Le contexte économique actuel est caractérisé par la globalisation des échanges et l'intensification de la concurrence. La maîtrise de la chaîne logistique (Supply Chain en anglais) occupe aujourd'hui une place prépondérante dans la mesure où elle doit permettre de réduire les coûts de manière continue, de respecter des objectifs en terme de délais et de qualité de service. L'apparition des notions de juste-à-temps, flux tendus, 0 stock...imposent en particulier une Supply Chain toujours plus efficace.

     

La Supply Chain

La Supply Chain correspond à la vision globale des flux logistiques de l'entreprise mais aussi de ses fournisseurs et de ses clients. Cette notion est basée sur le credo que l'optimum global ne correspond pas à la somme des optimums locaux mais grâce la coordination entre acteurs aux intérêts parfois divergents en particulier en terme de coûts / recettes).

La logique de clients / fournisseurs / concurrents est abandonnée au profit d'une logique de partenariats. La mise en application d'un tel credo s'appuie sur le développement des NTIC et des systèmes d'informations (EDI, ERP, etc.).

Citons quelques champs d'action de la supply chain:
- la gestion de production et les approvisionnements
- la gestion de stock et des entrepôts
- le transport / la distribution
- la traçabilité / la gestion des retours (reverse logistics)
- la gestion des évènements imprévus (Supply Chain Event Management)
- la e-logistique
- etc.



 

Le Supply Chain Management

Le Supply Chain Management permet de gérer cette "chaîne élargie" dans une logique de collaboration entre tous les intervenants.

L'expression anglaise Supply Chain Management (SCM) peut se traduire par gestion de la "chaîne d'approvisionnement" (supply chain en anglais). L'object du SCM est la maîtrise de l'ensemble des flux logistiques de l'entreprise. Cette notion tend même vers la maîtrise des flux de l'ensemble des acteurs de la chaîne (flux des fournisseurs et des clients inclus).

Idéalement, le SCM souhaite coordonner la gestion des flux d'un réseau en termes de coûts, délais et qualité depuis l'approvisionnement des founisseurs jusqu'à la distribution des clients des clients (clients finaux).

En terme de gestion, le SCM implique une logique de collaboration et de partage des informations. fournisseurs, clients et même parfois concurrents doivent être considérés comme partenaires. Chaque bénéfice issu d'un tel mode de fonctionnement doit automatiquement être répercuté sur chacun des acteurs et non profiter à l'acteur dominant (au distributeur plutôt qu'au fournisseur, par exemple). Si tel n'est pas le cas, la confiance entre les protagonistes, base même du SCM, disparaît et la collaboration n'est plus totale (informations dissimulées, non coopération, etc.).

Pour que le SCM soit efficace, on doit donc dépasser les rapports de force existants pour adopter une démarche réellement collaborative.

Quelques exemples peuvent illustrer les réalisations du SCM:
- la mise en place d'une gestion partagée des approvisionnements
- la différenciation retardée
- la communication du client à ses fournisseurs de ses propres prévisions de ventes pour que ceux-ci puissent prévoir le dimensionnement de leurs outils de production en conséquence
- la coopération entre un client et son fournisseur dès la phase de conception d'un produit afin que ses dimensions permettent une manutention optimale (adaptée au transport et au stockage)
- la délégation d'un employé du client chez un fournisseur pour que celui-ci fasse appliquer les procédures du client
- la mise en place d'outils informatiques communs entre un client et ses fournisseurs
- etc.

 

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