Le
modèle Toyota
de Jeffrey Liker
et Didier Leroy
Présentation de l'éditeur
La
réussite de Toyota fascine. Alors que
l'industrie automobile traverse une crise
profonde dans les années 80, l’entreprise
japonaise va s’imposer comme le premier
constructeur automobile mondial. Surtout,
elle devient le constructeur automobile le
plus rentable avec des voitures d’une
qualité et d’une longévité
tout-à-fait exceptionnelles.
La
clé de son succès ? L’invention
de ce que l’on a appelé le système
lean, qui est d’abord un système
de production, mais qui entraîne une
révolution managériale et un
véritable changement culturel. Autrement
dit, le modèle Toyota ne peut se résumer
comme on le croit trop souvent à des
méthodes et des outils : il tient à
une philosophie plus profonde, fondée
sur sa compréhension des hommes et
de leurs motivations.Fondé sur un travail
de recherche de 20 ans, éclairé
par de nombreuses interviews de cadres de
Toyota, ce livre examine dans une première
partie l’histoire et la réussite
actuelle de Toyota.
Dans
un deuxième temps, il présente
les 14 principes de management du constructeur
automobile en mettant l’accent sur l’inscription
dans la durée et la volonté
de bâtir une entreprise apprenante,
la capacité à identifier les
causes profondes des erreurs, l’identification
des bons processus et les relations développées
avec les employés et les partenaires.
Dans
une troisième partie, l’auteur
examine comment ce modèle peut être
appliqué dans d’autres entreprises
avec un chapitre spécialement consacré
aux entreprises de services.
|
