Knowledge Management

Supply Chain
    Le credo du Knowledge Management (ou gestion de la connaissance) est qu'au sein des organisations, la perénnité des connaissances et des savoir-faire n'est pas toujours assurée. Celle-ci dépend avant tout des collaborateurs de l'organisation et n'est pas toujours formalisée.

 

 
     

Tandis que le transfert de la connaissance a toujours existé sous une forme ou une autre (par exemple par des discussions entres collègues, de manière plus formelle par l'apprentissage ou par des programmes de formation professionnelle ou des bases de données), chaque organisation est confrontée au risque de perte de l'information (et donc de ses compétences et avantages concurrentiels) de par le turnover de ses équipes.

Le Knowledge Management propose un ensemble de pratiques permettant d'identifier, stocker, partager et distribuer la connaissance et les savoir-faire en vue de leur réutilisation.

D'ailleurs, il faut noter que l'abondance d'informations risque également de nuire à la productivité. Trop d'informations tue l'information. Il est indispensable de pouvoir trouver rapidement l'information pertinente.

ll convient également de distinguer information et connaissance. Alors que l'information est facilement "stockable", la connaissance nécessite une assimilation permettant de donner du ses à cette information

 

   
 
Le manuel du Knowledge Management : Une approche de 2e génération
de Jean-Yves Prax

Présentation de l'éditeur
La phase d’évangélisation en matière de Management des connaissances est maintenant terminée. Pourtant les projets de Knowledge Management menés ces 5 dernières années sont décevants rapportés aux investissements consentis.

La conception actuelle du Knowledge Management souffre d’une mauvaise approche : cloisonnement historique excessif entre les points de vue stratégique organisationnel technique et RH.

Fort de son statut de pionnier du Knowledge Management en France, JY Prax propose un nouveau modèle de Knowledge Management qui met en avant la finalité du projet optimisation des process industriels innovation et la notion de communauté business unit experts chercheurs.

Il comprend également une analyse détaillée des outils véritable guide de travail pour le chef de projets. La bible du Knowledge Manager.
   

 
Guide des outils du knowledge management : Panorama, choix et mise en oeuvre
de Jean Louis Lequeux


Présentation de l'éditeur
Entré dans une phase de maturité plus avancée, le Knowledge Management, ou KM, met aujourd'hui l'accent sur la nature relationnelle, sociale et humaine de la connaissance qui avait été jusqu'ici négligée au profit d'une approche dominée par les technologies.

Dans ce contexte, le rôle que les outils informatiques doivent tenir est encore aujourd'hui sujet à controverse. Entre théorie, croyances, discours marketing et réalité du terrain, il est parfois difficile de s'y retrouver.

Cet ouvrage dresse un panorama complet de la problématique informatique du KM pour vous aider à comprendre, choisir, mettre en œuvre et évaluer des outils efficaces de gestion des connaissances.

Résolument pragmatique, cet ouvrage vous accompagnera tout au long de votre projet de mise en place d'une plateforme de KM. Il présente également les technologies émergentes - blogs, wikis, RSS, etc. - et analyse sans complaisance leurs apports au KM et au développement de la performance des organisations.

Cet ouvrage s'adresse plus particulièrement aux personnes en charge de projets dans le domaine de la gestion de l'information.
   

 
Management de la Connaissance : Knowledge Management, Apprentissage Organisationnel et Société de la Connaissance
de Michel Ferrary, Yvon Pesqueux

Présentation de l'éditeur
Cet ouvrage a pour ambition d'être un propos d'étape dans un champ foisonnant qui est parti de l'apprentissage organisationnel pour être aujourd'hui relié aux perspectives de Knowledge Management ainsi qu'à la dimension plus large de la société de connaissance.

La question de la connaissance sera ainsi considérée au travers des " objets " (entreprise, organisation, Etat, société) tout somme des disciplines ("sciences des organisations ", droit, économie, sciences politiques, etc.). Il part de la perspective plutôt informelle avant de s'intéresser au management de la connaissance, d'aborder la question des organisations apprenantes (structures matricielles, organisations en réseaux, communautés de pratiques) et d'étudier les logiques de compétition du " marché de la connaissance " ainsi que des perspectives plus larges qui sont celles de la société de la connaissance.

Cet ouvrage s'adresse aux enseignants et aux étudiants en sciences de gestion, sciences économiques et sciences politiques, ainsi qu'aux professionnels concernés par la mise en œuvre de dispositifs de Knowledge Management, qu'il s'agisse du volet " système d'information " ou du volet organisationnel.

 

 
 

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